سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 24 يونيو 2025
يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة شركة الزرقاء الجديدة للتجارة العامة - ذ.م.م - ش.ش.و. طوال الموقع، تشير مصطلحات "نحن"، "لنا" و"خاصتنا" إلى شركة الزرقاء الجديدة للتجارة العامة - ذ.م.م - ش.ش.و.
تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة الزرقاء الجديدة للتجارة العامة - ذ.م.م - ش.ش.و (المشار إليها بـ "الموقع"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك أو استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء من خلال aquarochestore.com ("الموقع") أو التواصل معنا بخصوص الموقع (ويشار إليهم معاً بـ "الخدمات").
لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تشير "أنت" و"ملكك" إلى مستخدم الخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائراً للموقع أو أي فرد آخر قمنا بجمع معلوماته بموجب هذه السياسة.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح هنا. إذا لم توافق على سياسة الخصوصية هذه، يُرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر النسخة المعدلة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي خطوات إضافية مطلوبة بموجب القانون المعمول به.
كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها
نجمع معلوماتك الشخصية من عدة مصادر كما هو موضح أدناه، وتختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها بناءً على كيفية تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها للتواصل معك، لتقديم أو تحسين الخدمات، للامتثال للالتزامات القانونية، لتطبيق شروط الاستخدام، ولحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق المستخدمين أو الآخرين.
ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها
أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك تعتمد على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. يشير مصطلح "المعلومات الشخصية" إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو ترتبط بك أو يمكن ربطها بك.
المعلومات التي نجمعها منك مباشرةً تشمل:
- بيانات الاتصال مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
- معلومات الطلب مثل اسمك، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
-
معلومات الحساب مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، وغيرها من معلومات الأمان.
- معلومات دعم العملاء مثل ما تختاره لتضمينه في اتصالاتك معنا.
قد تتطلب بعض ميزات الخدمات أن تزودنا مباشرةً بمعلومات معينة عن نفسك. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، لكن قد يؤدي ذلك إلى عدم قدرتك على استخدام بعض الميزات.
المعلومات التي نجمعها عن استخدامك للخدمات
قد نقوم تلقائياً بجمع معلومات حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام") باستخدام تقنيات مثل الكوكيز (Cookies) والبكسل والتقنيات المماثلة.
تشمل بيانات الاستخدام: معلومات عن طريقة وصولك إلى الموقع، نوع الجهاز، نوع المتصفح، معلومات الاتصال بالشبكة، عنوان الـ IP، وتفاعلك مع الخدمات.
المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة:
- مزودو الخدمات مثل Shopify الذين يدعمون موقعنا وخدماتنا.
- معالجات الدفع التي تجمع معلومات الدفع مثل الحساب البنكي أو بطاقة الائتمان أو العنوان للفوترة.
- الجهات التي تقدم أدوات التتبع مثل البكسلات أو الكوكيز لتتبع تفاعلك مع الموقع أو الرسائل الإلكترونية.
سنتعامل مع أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.
كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
- تقديم المنتجات والخدمات: لمعالجة المدفوعات، تلبية الطلبات، إدارة حسابك، ترتيب الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال.
- التسويق والإعلانات: لإرسال رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد، وعرض الإعلانات ذات الصلة بك.
- الأمن ومكافحة الاحتيال: لاكتشاف والتحقيق والتصرف ضد النشاط الاحتيالي أو غير القانوني أو الخبيث.
- التواصل وتحسين الخدمة: لتقديم دعم العملاء وتحسين خدماتنا بناءً على اهتماماتك.
الكوكيز
نستخدم الكوكيز لتحسين تجربتك على موقعنا، وإجراء التحليلات، وتقديم خدمات مخصصة. يمكنك إدارة إعدادات الكوكيز عبر متصفحك، ولكن حظر الكوكيز قد يؤثر سلباً على تجربتك.
لمزيد من المعلومات حول الكوكيز التي نستخدمها عبر Shopify، يرجى زيارة:
https://www.shopify.com/legal/cookies
كيف نفصح عن معلوماتك الشخصية
قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لطرف ثالث في الحالات التالية:
- لمزودي الخدمات الذين يؤدون وظائف بالنيابة عنا (مثل معالجة الدفع أو دعم العملاء أو التحليلات).
- لشركائنا التجاريين لأغراض التسويق.
- بناءً على طلبك أو بموافقتك، مثل خدمات الشحن أو تكاملات تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- لشركاتنا التابعة أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
- في سياق صفقة تجارية مثل اندماج أو إفلاس.
للامتثال للالتزامات القانونية وحماية خدماتنا وحقوقنا.
المواقع والروابط التابعة لأطراف ثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع يديرها أطراف ثالثة. لسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان تلك المواقع. يرجى مراجعة سياساتهم قبل مشاركة معلوماتك.
بيانات الأطفال
خدماتنا غير مخصصة للأطفال، ولا نجمع معلومات عن الأطفال عن قصد. إذا كنت والدًا أو وصيًا لطفل قدم معلوماته لنا، يرجى التواصل معنا لحذفها.
الأمان ومدة الاحتفاظ بمعلوماتك
نعمل على حماية معلوماتك، ولكن لا يوجد نظام أمني مضمون بالكامل. سنحتفظ بمعلوماتك طالما كانت لازمة لتقديم الخدمات أو للامتثال للالتزامات القانونية.
حقوقك
بناءً على مكان إقامتك، قد تكون لك الحقوق التالية:
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية.
- الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية.
- الحق في تصحيح بياناتك.
- الحق في نقل بياناتك إلى طرف ثالث.
- الحق في تقييد أو الاعتراض على معالجة بياناتك.
- الحق في سحب موافقتك على معالجة البيانات.
- الحق في تقديم شكوى أو استئناف قرار بشأن طلبات البيانات.
يمكنك ممارسة حقوقك من خلال التواصل معنا عبر التفاصيل أدناه. لن نميز ضدك بسبب ممارستك لحقوقك.
الشكاوى
إذا كنت غير راضٍ عن طريقتنا في التعامل مع بياناتك، يمكنك تقديم شكوى إلينا أو إلى السلطة المعنية بحماية البيانات في منطقتك.
المستخدمون الدوليون
قد نقوم بنقل ومعالجة بياناتك الشخصية خارج بلد إقامتك، وفقاً للآليات المعترف بها لضمان حماية بياناتك.
التواصل معنا
لأي استفسار أو لممارسة حقوقك المتعلقة بالخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 info@aquaroche.ae
📍 العنوان: أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة.